合同包2:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 北京左医科技有限公司 | 北京市西城区西直门外大街1号院3号楼16层18D1-D15-D2 | 19,000.00元 |
合同包2:
服务类（北京左医科技有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2 | 运行维护服务 | 分导诊系统维保 | 分导诊系统维保 | 一、服务内容 1、问题咨询服务： 主要处理：软件产品操作问题、系统问题、产品功能答疑；以及客户需求和对软件产品的改进建议。 2、技术服务： 程序BUG：程序BUG自发现后2个有效工作日内完成； 业务需求：业务需求变更，按双方协定的需求流程处理，首先由客户提供需求说明书，沟通修改方案和具体细节，左医科技技术部进行需求分析及产品设计，并给出书面设计说明书及原型设计图，经双方确认无误后，左医科技评估交付时间，安排开发人员修改或开发应用程序，经通过测试并得到客户确认后，更新正式环境，保质按时交付上线运行。 2.1、电话服务 提供全天候的电话服务，及时解答客户提出的问题，根据客户要求使用电话或微信提供技术问题的答复和解决方案； 2.2、远程协助服务 经过客户允许，使用远程协助或互联网方式提供及时的协助服务，及时、准确、全面了解客户系统运行状况，发现其中存在的问题和错误，从而更直接、快速地为客户排除故障，解决问题； 2.3、智能巡检服务 我们为客户提供全面的智能巡检和健康检查工作，保证系统运行于安全高效可控的状态。 现场支持服务 现场技术支持，根据客户需求提供安装指导和调试服务，同时对客户使用和维护提供技术培训和服务。 3、软件升级服务： 为客户提供软件系统的免费升级，提供软件系统的补丁下载和升级服务。 4、运维服务： 科室变更处理，科室个性化需求维护，问答知识库更新维护。 | 维保内容自合同签订之日起生效。合同期限三年，合同一年一签，第一年合同服务期满后，经考核合格后续签一年，最多续签二年；考核不合格，不再续签。考核内容详见附件 | 维保期间，如系统在正常使用中发生故障，乙方在接到甲方的报修电话后，在30分内作出响应；如果故障无法通过电话或远程解决的，在6小时内赶到现场处理。 | 19,000.00 |
曹名伟（采购人代表）、胡章林、向元斌
代理服务费收费标准：
本项目代理服务费：按照成本加合理利润的原则,各包代理费=成交金额*1%*服务期限。由各包成交供应商领取成交通知书时向采购代理机构交纳代理服务费。
代理服务费金额：
合同包2： 0.057万元。收取对象：中标(成交)供应商。
自本公告发布之日起1个工作日。
无
名称：乐山市中医医院
地址：乐山市市中区柏杨中路183号
联系方式：0833-2165287
名称：四川嘉投招标代理有限公司
地址：四川省乐山市市中区嘉州大道625号1幢12楼3号
联系方式：0833-2418666
项目联系人：卓老师
电话：0833-2418666
四川嘉投招标代理有限公司
2024年01月30日
按项目编号 N5111012024000008 自动关联，共 4 条记录（处置预告 → 竞价/转让公告 → 变更 → 成交结果 → 终止/流拍）